Conócenos
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Nuestra misión
Prestar servicios exequiales a la comunidad, mediante un servicio de acompañamiento humano y de calidad, adaptándonos a las necesidades socioeconómicas de nuestras partes interesadas.
Nuestra visión
Posicionarnos en la prestación integral de servicios exequiales y memorialización en nuestros parques cementerios, a través de acompañamiento con calidez humana y con respeto, destacándonos en servicios de excelente calidad con un equipo humano idóneo y comprometido en el servicio.
Política del Sistema Integrado de Gestión (SIG)
La Corporación Arquidiocesana de Servicios Exequiales El Tabor La Candelaria, obra social y pastoral de la Arquidiócesis de Medellín, se compromete a brindar soluciones integrales con acompañamiento humano, espiritual y pastoral, promoviendo el alivio y la esperanza en momentos trascendentales de la vida. Prestamos servicios funerarios con excelencia, profesionalismo e innovación, asegurando experiencias dignas, empáticas y transformadoras para quienes nos confían sus seres queridos. Desde nuestro propósito evangelizador y social, asumimos la gestión de la calidad, el medio ambiente, la seguridad y salud en el trabajo, y la responsabilidad social, con una mirada sostenible, ética y transparente, que proteja nuestra reputación institucional y fortalezca nuestra obra eclesial. Por esta razón nos comprometemos con:
- Servicio de excelencia: Satisfacemos las necesidades de nuestras partes interesadas, especialmente de nuestros clientes y usuarios, a través de servicios con altos estándares de calidad, innovación, sensibilidad humana y compromiso pastoral.
- Responsabilidad social y reputacional: Aportamos al bienestar de la comunidad a través de acciones que promuevan la equidad, la inclusión y el fortalecimiento de nuestra obra social y evangelizadora, preservando la imagen y reputación de la Corporación.
- Condiciones seguras y saludables: Proporcionamos entornos laborales seguros, promoviendo la cultura del autocuidado, la prevención de accidentes y enfermedades laborales, y la participación activa de nuestros colaboradores, considerando a los contratistas y visitantes.
- Protección ambiental: Desarrollamos nuestras actividades con respeto por el entorno, previniendo la contaminación, mitigando los impactos ambientales y haciendo uso eficiente de los recursos naturales.
- Cumplimiento normativo: Acatamos la legislación vigente y otros compromisos suscritos voluntariamente, actuando con integridad y responsabilidad en cada uno de nuestros procesos.
- Mejoramiento continuo: Fomentamos la transformación a través de la innovación, la digitalización, la gestión del conocimiento y la mejora constante de nuestros sistemas de gestión.
Esta política será revisada y actualizada anualmente o cuando las condiciones internas o externas lo requieran, asegurando su pertinencia, vigencia y alineación con los principios de la Iglesia, los valores institucionales y las mejores prácticas del sector.
Juan Felipe Álzate López
Gerente General
Julio 2025
Nuestros valores
Nuestra institución está comprometida con los valores que permitan ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios
Respeto
Nos comprometemos a brindar una atención personalizada y sensible, cuidando cada detalle y atendiendo a las necesidades específicas de cada cliente.
Empatía
Nos comprometemos a escuchar activamente y a comprender las necesidades y sentimientos de nuestros clientes y sus familiares, y a brindarles el apoyo necesario.
Humanidad
Nuestra atención es cálida, cercana y respetuosa hacia cada persona que acude a nosotros, brindandole un servicio de alta calidad.
Honestidad
Creemos que es esencial ofrecer información clara, transparente y veraz sobre los servicios y productos que ofrecemos. Nos comprometemos a evitar cualquier tipo de engaño o falsedad.
Responsabilidad
Nos comprometemos a cumplir con los compromisos y obligaciones que asumimos con nuestros clientes y sus familiares y a estar disponibles para atender cualquier necesidad o requerimiento.
Compromiso
Nos motiva trabajar con dedicación, esfuerzo y pasión en cada uno de los servicios que ofrecemos.
